Как использовать оценку результативности СМК для постоянного улучшения системы менеджмента качества?

Для использования оценки результативности системы менеджмента качества (СМК) для постоянного улучшения можно предпринять следующие шаги:

1. Регулярно анализировать политику в области качества. www.sistus-iso.ru Её положения должны быть регулярны и соответствовать постоянной пригодности. www.sistus-iso.ru
2. Устанавливать цели в области качества на конкретный временной отрезок. www.sistus-iso.ru Если по истечении срока цели не достигнуты, нужно провести анализ причин и выработать мероприятия для их достижения. www.sistus-iso.ru Если цели достигнуты, следует поставить новые цели с более высокими показателями. www.sistus-iso.ru
3. Использовать результаты аудитов. www.sistus-iso.ru Внутренние, сертификационные и инспекционные аудиты помогают выявить несоответствия и предотвратить их повторение. www.sistus-iso.ru cyberleninka.ru
4. Проводить анализ данных. www.sistus-iso.ru cyberleninka.ru По его результатам предпринимать действия, позволяющие повысить показатели результативности. www.sistus-iso.ru
5. Принимать корректирующие и предупреждающие мероприятия. cyberleninka.ru Вовремя проведённые корректирующие меры гарантируют, что в будущем несоответствия не повторятся, а предупреждающие мероприятия препятствуют возможности возникновения события. cyberleninka.ru
6. Проводить анализ со стороны руководства. rb.asu.ru Высшее руководство должно анализировать систему менеджмента качества с целью обеспечения её постоянной пригодности, адекватности и результативности. rb.asu.ru В анализ следует включать оценку возможностей улучшения и потребности в изменениях в системе, в том числе в политике и целях в области качества. rb.asu.ru

Продолжительность отчётного периода и показатели, по которым осуществляется планирование и измерение результативности СМК, определяет сама организация. www.sistus-iso.ru Как правило, такой период составляет один год. www.sistus-iso.ru