Хоторнские эксперименты оказали значительное влияние на развитие теории человеческих отношений. 14

Они предоставили базу для первых исследований того, каким образом удовлетворённость работников условиями труда, в том числе психологическим климатом на рабочем месте, влияет на эффективность работы предприятия. 1 Также было выяснено, какие управленческие инструменты и методы следует использовать менеджерам для повышения уровня удовлетворённости своих сотрудников. 1

Некоторые выводы Хоторнских экспериментов:

• Работники реагируют сильнее на мнение своих коллег по рабочей группе, чем на требования руководства или материальное стимулирование. 1
• Мотивация сотрудников основывается не только на экономических факторах, но и на других потребностях. 1
• Позитивное отношение руководства к подчинённым приводит к повышению удовлетворённости работников и росту производительности труда в целом. 1
• Производительность труда на предприятии зависит не только от таких условий труда, как организация рабочего места, регламентация производственных операций и материальное стимулирование, но и от социального и психологического климата в рабочей среде. 1

На основании рекомендаций, полученных в Хоторнском эксперименте, возникла особая доктрина «человеческих отношений», которая впоследствии превратилась в официальную программу управления и стала преподаваться в качестве учебной дисциплины во всех школах бизнеса. 2