Как базы знаний используются в системах искусственного интеллекта?

Базы знаний в системах искусственного интеллекта (ИИ) используются для хранения, управления и извлечения информации. 1

Некоторые способы применения:

• Сбор данных. 1 База знаний собирает информацию из часто задаваемых вопросов, руководств, запросов клиентов и прошлых взаимодействий. 1
• Понимание и структурирование данных. 1 Для этого используются технологии ИИ, такие как обработка естественного языка (NLP) и машинное обучение (ML). 13
• Предоставление ответов. 1 Когда пользователь задаёт вопрос, ИИ интерпретирует намерение, ищет в своей базе данных и извлекает наиболее релевантный ответ. 1
• Обучение и обновление. 13 ИИ постоянно учится на основе поведения пользователей, отзывов и исторических данных, чтобы обновлять и совершенствовать базу знаний. 1

Базы знаний ИИ обычно используются в чат-ботах, виртуальных помощниках, системах поддержки клиентов и управлении корпоративными знаниями. 1

Таким образом, базы знаний позволяют системам ИИ предоставлять интеллектуальные ответы, упрощать принятие решений и улучшать взаимодействие с пользователем. 1