Что такое коэффициент «липучести» и как его рассчитывать?

Коэффициент «липучести» (Sticky Factor) — показатель, который позволяет оценить степень вовлечённости и уровень удержания пользователей мобильного приложения, веб-сайта или любого другого онлайн-сервиса. yandex.ru Он показывает, насколько часто клиенты возвращаются к продукту. yandex.ru

Коэффициент «липучести» рассчитывается как отношение DAU к MAU: yandex.ru

Коэффициент «липучести» = (DAU ÷ MAU) × 100%. yandex.ru

DAU — количество уникальных пользователей, которые используют продукт за один день. dzen.ru MAU — количество уникальных пользователей, которые используют продукт в течение месяца. dzen.ru

Пример расчёта: есть мобильное приложение для трекинга привычек, в течение месяца зафиксировали следующие данные об активности пользователей: yandex.ru

• DAU: 2 250 человек. yandex.ru
• MAU: 9 250 человек. yandex.ru

Коэффициент «липучести» = (2 250 ÷ 9 250) × 100% ≈ 24,32%. yandex.ru Это означает, что примерно 24,32% ежемесячной аудитории приложения используют его ежедневно. yandex.ru

Более высокий коэффициент «липучести» говорит о том, что посетители регулярно взаимодействуют с продуктом, низкий — что пользователи не так часто возвращаются к сервису. yandex.ru

Для большинства приложений хорошим считается значение выше 20%, для социальных сетей, игр и других высоко вовлекающих продуктов целевым может быть показатель выше 40%. yandex.ru

Пользователь

Время добавления