Что такое эффективность обучения и как ее замерять?

Эффективность обучения — это конкретный показатель в цифрах, который показывает, насколько реальные результаты после прохождения курса приблизили компанию к достижению цели. lmslist.ru

Для измерения эффективности обучения можно использовать модель Киркпатрика: www.ispring.ru pritula.academy

1. Уровень 1: Реакция. www.ispring.ru Цель — получить обратную связь от учащихся. www.ispring.ru Для этого проводят опросы, анкеты или интервью. pritula.academy
2. Уровень 2: Обучение. www.ispring.ru На этом уровне оценивают, как сотрудники усвоили знания и что вынесли из курса. www.ispring.ru Для проверки знаний используют письменные экзамены, онлайн-тесты и опросы, практические задания или учебные симуляции. www.ispring.ru
3. Уровень 3: Поведение. www.ispring.ru Оценивают, применяют ли сотрудники новые знания на практике. lmslist.ru Для этого проводят интервью с руководителями и коллегами, опросы клиентов, изучают их комментарии или жалобы, заполняют наблюдательные листы, собирают количественные данные о рабочих процессах (время разрешения задач, частота ошибок). www.ispring.ru
4. Уровень 4: Результаты. www.ispring.ru Анализируют, удалось ли достичь целей обучения. lmslist.ru Например, если компания провела курс, чтобы сотрудники меньше ошибались при работе с техникой, и оборудование служит дольше и на ремонт тратится меньше денег, значит, цель обучения достигнута. lmslist.ru

Также эффективность обучения можно рассчитать как коэффициент возврата инвестиций (ROI). www.ispring.ru Он помогает сопоставить финансовую прибыль от результатов обучения с количеством вложенных ресурсов. www.ispring.ru