Цикл Деминга (PDCA) — эффективная модель управления качеством продукта и улучшения бизнес-процессов. 2 Он применяется для выявления и устранения проблемных точек системы производства или продаж. 2

Цикл Деминга состоит из четырёх этапов: 3

1. Планирование (Plan). 3 Нужно сформулировать цель, разобрать процесс: в чём проблема, по какой причине что-то идёт не так. 3 Затем проработать варианты её решения, установить сроки, согласовать, что и когда нужно сделать. 3
2. Действие (Do). 3 Следует действовать согласно разработанному плану, документировать результаты. 3 Важно собрать как можно больше информации, на ней будут основываться дальнейшие этапы. 3
3. Проверка (Check). 3 Нужно проверить и изучить результаты, сравнить их с прогнозами. 3
4. Воздействие (Act). 3 Следует принять решение — использовать протестированный план или нужны доработки. 3 Если тестирование показало на недоработки, процессы нужно скорректировать. 3 В случае достижения запланированных результатов нужно стабилизировать процессы, провести мероприятия по внедрению улучшений. 3

Цикл Деминга основан на философии бережливого мышления. 3 Он учит учитывать ошибки, исправлять их и добиваться высшего качества продукта. 3