Различные типы поддержки проектов на разных стадиях разработки отличаются по своему функционалу и задачам. 14

На этапе первичной разработки поддержка включает в себя оценку запросов на изменения и их влияние на план разработки. 1 По результатам оценки запросы либо учитываются в первом релизе, либо планируются на первый спринт в рамках поддержки. 1

На этапе поддержки поддержка фокусируется на решении конкретных проблем и вопросов, возникающих в процессе эксплуатации. 4 Она включает в себя мониторинг, реакцию на инциденты, обслуживание программного обеспечения и инфраструктуры, а также развитие функциональных и нефункциональных характеристик системы (новые функции, изменение существующих). 1

Кроме того, в зависимости от сферы и специфики проекта существуют и другие виды сопровождения, например:

• Техническое сопровождение. 4 Фокусируется на технических аспектах проекта: инженерно-геологическая экспертиза, расчёты, контроль качества материалов и работ, ведение технической документации. 4
• Информационное сопровождение. 4 Направлено на формирование положительного имиджа проекта и информирование целевой аудитории. 4 Включает в себя работу со СМИ, PR-акции, подготовку пресс-релизов и других информационных материалов. 4
• Юридическое сопровождение. 4 Обеспечивает соответствие проекта законодательству, подготовку договоров, разрешение юридических вопросов и защиту интересов заказчика. 4
• Финансовое сопровождение. 4 Контроль финансовых потоков, оптимизация расходов, привлечение инвестиций и управление бюджетом проекта. 4