Основные отличия понятий «обеспечение качества» и «контроль качества»:

1. Обеспечение качества — это комплексный подход, направленный на предотвращение возникновения дефектов и ошибок на всех этапах производства или предоставления услуг. 1 Он фокусируется на предупреждении возникновения проблем, а не на их исправлении после факта. 1
2. Контроль качества — это процесс проверки готовой продукции или услуги на соответствие установленным стандартам. 1 Он фокусируется на обнаружении дефектов и несоответствий после того, как продукт или услуга уже произведены. 1

Таким образом, обеспечение качества — это проактивная мера, направленная на создание системы, гарантирующей высокое качество продукции или услуг на всех этапах, а контроль качества — это реактивная мера, фокусирующаяся на проверке соответствия стандартам. 14