Новые инструменты управления качеством отличаются от классических тем, что позволяют решать проблемы при анализе фактов, представленных не в численной, а в какой-либо другой форме, например, в виде словесных описаний. 67

Классические инструменты основаны на анализе численных данных и включают метод расслоения, графики, диаграмму Парето, диаграмму «Причины-следствие» (диаграмму Исикавы), гистограммы, диаграмму разброса и контрольные карты. 35

Таким образом, новые инструменты помогают анализировать факторы, которые не поддаются количественному исчислению, а классические инструменты ориентированы на работу с численными данными и их анализ. 12

Наиболее часто новые инструменты находят применение при решении проблем, возникающих на этапе проектирования, в отличие от других инструментов, которые чаще используются на этапе производства. 10