Режим приобретения знаний в экспертных системах предназначен для экспертов, которые наполняют систему знаниями, описывающими проблемную область в виде совокупности данных и правил. 23 Данные определяют объекты, их характеристики и значения, а правила — способы манипулирования с данными. 2
Режим консультации предназначен для конечных пользователей. 1 Система задаёт вопросы, получает ответы и применяет правила из базы знаний для формирования решения. 1 При необходимости пользователь может запросить объяснение — почему система пришла к такому выводу. 1
Таким образом, основное отличие в том, что в режиме приобретения знаний с системой работают эксперт предметной области, инженер по знаниям, программист и администратор базы знаний, а в режиме консультации — конечный пользователь, которого интересует конечный результат или способ его получения. 12