Чем отличается архитектура и функционал BI-систем от традиционных ERP и CRM систем?

BI-системы отличаются от традиционных ERP и CRM-систем по нескольким параметрам, в том числе:

Архитектура: BI-системы — это целостный комплекс компонентов для полного цикла работы с данными. 1 В отличие от CRM и ERP, где для подготовки отчёта аналитики собирают данные на протяжении длительного времени, часто задействуя технических специалистов, в BI предварительная подготовка ведётся быстрее. 3 Запрос информации из системы производится через SQL-запросы. 3

Функционал: BI-системы позволяют анализировать информацию в режиме реального времени, выявлять тренды, оперативно корректировать планы в соответствии с новыми условиями и потребностями рынка. 4 В отличие от традиционных схем и таблиц в отчётах, где данные фиксируются в определённый период, в BI возможно отслеживать изменения параметров в динамике. 3

Интеграция: BI-системы интегрируются со всем ИТ-контуром компании: ERP, CRM, WMS, HRM и другими системами. 2 Чтобы обеспечить получение данных, BI-система работает с ранее загруженными данными с минимизацией ручного ввода. 3

Интерфейс: в CRM и ERP в компаниях традиционно работают ИТ-специалисты и бизнес-аналитики, в BI интуитивно-понятный интерфейс. 3 Благодаря этому пользоваться данным аналитическим инструментом может человек и без ИТ-образования. 3

BI-системы дополняют CRM и ERP, но не заменяют их. 3