В чем заключаются особенности итальянского языка в сфере делового общения?

Некоторые особенности итальянского языка в сфере делового общения:

• Формальность. 15 В рабочей обстановке итальянцы официальны и могут обращаться к людям по званиям. 1 Например, к профессору или доктору обращаются «доктор» или «докторесса». 1
• Использование вежливой формы обращения. 3 Она — «Lei» (вы, вежливо). 3 После неё глагол употребляется в 3-м лице единственного числа. 3
• Эмоциональность. 2 Для подчёркивания отдельных положительных моментов итальянцы употребляют слова вроде «несомненно», «фантастично», «абсолютно». 1
• Чёткая структура делового письма. 4 Итальянское деловое письмо составляется согласно конкретным нормам и обладает чёткой структурой. 4
• Использование общеупотребительной и официально-деловой лексики. 4 В деловой коммуникации итальянцы используют общеупотребительную и официально-деловую лексику, клише, сокращения. 4