Вопросы к Поиску с Алисой
Использование заглавной буквы при обращении к человеку не считается формальным, а подчёркивает уважение и расположение к адресату. phil.spbu.ru
В русском языке писать «вы» с большой буквы рекомендуется только в личном письме к конкретному человеку. dtf.ru