Культура общения ?

Культура общения — это часть культуры поведения, которая выражается в речи, во взаимном обмене репликами и беседе. nsportal.ru otvet.mail.ru

Некоторые составляющие культуры общения:

• Нормативный компонент. www.defectologiya.pro Основывается на литературных нормах и способности использовать их в собственной речи. www.defectologiya.pro
• Коммуникативный компонент. www.defectologiya.pro Предполагает умение выбирать подходящие языковые средства для эффективного выполнения задач общения. www.defectologiya.pro
• Этический компонент. www.defectologiya.pro Отражает, насколько человек соблюдает нормы общественного поведения, проявляет уважение и доброжелательность к окружающим людям, умеет вести себя тактично и деликатно. www.defectologiya.pro

Основные правила культуры общения:

• быть вежливым; obrazovaka.ru
• называть собеседника по имени; obrazovaka.ru
• быть доброжелательным, чаще улыбаться; obrazovaka.ru
• больше слушать, чем говорить; obrazovaka.ru
• не перебивать собеседника, дать ему полностью высказаться; obrazovaka.ru
• быть искренним и честным; obrazovaka.ru
• уважать мнение собеседника, даже если вы с ним не согласны. obrazovaka.ru