Культурные различия влияют на восприятие международных компаний, так как разные культуры по-разному воспринимают информацию, рекламные обещания, образы и стиль подачи. 2

Некоторые примеры влияния культурных различий:

• Адаптация продуктов и услуг. 4 То, что работает в одной культуре, может быть непонятно или даже оскорбительно в другой. 3 Например, цвета, которые используются в логотипе, могут иметь разные ассоциации в разных культурах. 3
• Увеличение доверия и лояльности. 3 Когда бренд демонстрирует уважение к местной культуре, потребители более склонны доверять этому бренду и быть лояльными к нему. 3 Например, бренды, которые включают в свои рекламные кампании местные праздники и традиции, могут вызвать больший отклик у аудитории. 3
• Уникальность и различие. 3 Учёт культурных особенностей позволяет бренду отличаться от конкурентов. 3 Органично вплетая национальное культурное наследие в бренд, компании могут сделать свой бренд более запоминающимся и уникальным. 3

Игнорирование культурных различий может привести к коммерческим неудачам, снижению лояльности пользователей и увеличению затрат на исправление ошибок в процессе выхода на новый рынок. 4

Например, компания eBay, пытаясь выйти на японский рынок, потерпела неудачу из-за неспособности учесть, что японские потребители предпочитают покупать товары не через аукционы, как это принято на Западе, а напрямую через платформы с фиксированными ценами. 4