Культурные различия влияют на способы производства впечатления следующим образом: разные культуры могут по-разному воспринимать информацию, рекламные обещания, образы и стиль подачи. 2

Например, в странах с высокой степенью индивидуализма (США, Великобритания) пользователи ценят свободу выбора и личную ответственность, что отражается в гибкости интерфейсов и широких возможностях кастомизации продуктов. 1 В коллективистских культурах (Китай, Япония) предпочтение отдаётся коллективному взаимодействию и сотрудничеству, что требует другой организации пользовательского опыта (например, акцент на групповую работу и коммуникацию). 1

Также культурные различия могут проявляться в социальных обычаях и привычках, которые влияют на то, как люди воспринимают и выражают информацию. 4 Например, в китайских обычаях сова не имеет хорошего значения, но в западных обычаях совы подразумевают серьёзность, интеллект и мудрость. 4

Таким образом, учёт культурных различий помогает создавать более инклюзивные продукты и услуги, которые вызывают больше доверия у потребителей и лучше соответствуют их ожиданиям. 1