Маскот — это талисман компании и/или бренда, который формирует у потребителя прочную эмоциональную связь между персонажем и фирмой-производителем. 2

Маскоты используются для того, чтобы:

• Повысить узнаваемость бренда. 4 Компания задействует персонажа во всех коммуникациях: люди видят его на упаковке товара, на сайте и в рекламе, запоминают и переносят этот образ на компанию. 4
• Помочь выделиться и разработать маркетинговую стратегию. 4 Фирменные герои — постоянные атрибуты бренда, вокруг них строится продвижение и общение с аудиторией. 4 Они подчёркивают индивидуальные черты и ценности компании — через поведение, внешность и привычки персонажа. 4
• Вовлечь и удержать клиентов. 4 Благодаря эмоциональной связи с героем формируются лояльность и доверие аудитории. 4 Люди регулярно следят за «жизнью» персонажа, а тот рекламирует продукты и продвигает бренд. 4
• Сгенерировать контент. 2 Маскоты становятся героями рассылок, от их имени ведут социальные сети, чат-боты и подкасты, делают видео и картинки. 1 Некоторые компании создают для персонажей собственные мультфильмы, игры, авторские колонки и другие интерактивные форматы. 1
• Задействовать в организации различных мероприятий. 1 Маскоты задействуются как официальные символы, герои рекламы, а также как ростовые куклы для мероприятий. 1