Возможно, имелись в виду различия между пепельным и коричневым цветами волос с точки зрения оттенков.

Пепельный цвет относится к холодным тонам и содержит синий пигмент, иногда с примесью зелёного. 3 Пепельные оттенки, как правило, выглядят более естественно, поскольку натуральные цвета волос большинства людей либо нейтральны, либо имеют пепельные тона. 2

Коричневый цвет может варьироваться от светло-коричневого (темно-русого) до почти чёрного. 1 Обычно коричневые оттенки волос тёплые, но для любительниц пепельных тонов существует холодный каштановый — он имеет сероватый подтон. 5

Таким образом, разница между пепельным и традиционным коричневым цветом волос заключается в том, что пепельный цвет относится к холодной гамме, а коричневые оттенки обычно тёплые.