В профессиональной среде косметологов используется форма «крема́» во множественном числе, потому что это разговорно-просторечная форма, распространённая в узком профессиональном кругу. 1
Нормативным вариантом является форма множественного числа, образованная при помощи окончания «-ы» — «кремы». 23