Некоторые причины, по которым игры могут вызывать конфликт при одновременной установке на Xbox One:

• Несовместимость игр. 1 Не все игры, выпущенные на старой платформе, работают на новой. 1 Например, некоторые Deluxe-издания игр могут не работать через обратную совместимость, в то время как обычные имеют поддержку. 2
• Проблемы с серверами Xbox Live. 12 Возможно, на серверах проводятся технические работы или с ними возникли неполадки. 2
• Баг в прошивке. 12 В работе программного обеспечения Xbox One иногда возникают баги, из-за которых теряется доступ к тому или иному функционалу консоли. 2
• Повреждение файлов операционной системы. 12 В редких случаях ошибка возникает из-за повреждённых файлов операционной системы, из-за которых консоль не может проверить, совместима ли игра с платформой Xbox One. 1
• Аппаратные ограничения. 5 Для некоторых новых игр может потребоваться больше вычислительной мощности, памяти или хранилища, чем может предоставить Xbox One. 5

Перед покупкой игры рекомендуется убедиться, что она совместима с Xbox One. 5 Если игра недоступна, можно найти другую версию или более раннюю версию, которая поддерживает консоль. 5