Несколько способов решения проблемы «disconnected from game» в Roblox:
- Проверить интернет-соединение. 1 Нужно убедиться, что оно стабильное и имеет достаточную скорость. 1 Если используется Wi-Fi, можно попробовать переключиться на проводное соединение. 1
- Проверить статус серверов Roblox. 1 Перед устранением проблемы на своём устройстве стоит убедиться, что серверы работают. 1 Для этого можно посетить официальную страницу статуса Roblox или следить за обновлениями в социальных сетях. 1
- Очистить кеш Roblox. 1 Иногда причиной ошибки соединения становятся повреждённые файлы кеша. 1 Чтобы их удалить, нужно закрыть Roblox и все связанные процессы, перейти в папку кеша на устройстве, удалить файлы кеша и перезапустить Roblox. 1
- Обновить сетевые драйверы. 1 Устаревшие сетевые драйверы могут быть причиной проблем с подключением. 1 Чтобы обновить драйверы, нужно открыть «Менеджер устройств» на компьютере, найти сетевой адаптер и нажать правой кнопкой мыши, чтобы обновить драйверы. 1
- Оптимизировать настройки сети. 1 Настройка сетевых параметров может улучшить соединение и уменьшить задержки в Roblox. 1 Нужно открыть настройки роутера, включить настройки качества обслуживания (QoS), чтобы приоритетным был игровой трафик, и отключить приложения и сервисы, потребляющие много трафика. 1
- Проверить обновления программного обеспечения. 1 Нужно убедиться, что Roblox и операционная система обновлены. 1 Для этого нужно открыть Roblox и проверить обновления в меню настроек, а также обновить операционную систему до последней версии. 1
- Настроить брандмауэр и антивирус. 1 Слишком строгие настройки брандмауэра или антивируса могут вызывать проблемы с подключением Roblox. 1 Нужно открыть брандмауэр или антивирус, добавить Roblox в список разрешённых приложений, сохранить изменения и перезагрузить компьютер. 1
- Переустановить Roblox. 1 Если другие способы не помогли, можно переустановить Roblox. 1 Для этого нужно удалить Roblox с устройства, загрузить последнюю версию с официального сайта Roblox, установить Roblox и войти в свою учётную запись. 1
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки Roblox по адресу info@roblox.com. 2