Международный платёжный институт Visa или Mastercard может отказать в возврате средств по процедуре чарджбэка в следующих случаях: 2

• пользователь предоставил недостаточное количество фактов, доказывающих его правоту; 2
• банк является как плательщиком, так и получателем; 2
• заявка подана за больший период, чем установленные сроки; 2
• платёж был произведён наличными; 2
• клиент лично предоставил данные мошенникам; 2
• пользователь самостоятельно осуществил покупку и получил все квитанции, списание произведено корректно. 2

Также отказ возможен, если банк вообще не проводит процедуру чарджбэка или претензия не соответствует правилам платёжной системы или банка. 1

Для получения более точной информации о конкретных случаях отказа в возврате средств рекомендуется обратиться в банк.