В чем заключаются риски и преимущества использования бизнес-аккаунта WhatsApp для малого бизнеса?

Риски использования бизнес-аккаунта WhatsApp для малого бизнеса:

• Риск блокировки аккаунта при массовой рассылке. www.mango-office.ru Отправить одновременно можно не больше 256 сообщений, иначе алгоритмы примут действия компании за спам. www.mango-office.ru Кроме того, пользователь должен подтвердить согласие на получение этих сообщений, иначе он не сможет просмотреть текст. www.mango-office.ru
• Ограниченное количество посылаемых сообщений. adwai.digital За большее количество (не более 15 тысяч в месяц) грозит блокировка. adwai.digital
• Аккаунт компании можно установить только на один телефон. adwai.digital
• Отсутствие чётких правил для получения подтверждённого аккаунта. adwai.digital

Преимущества использования бизнес-аккаунта WhatsApp для малого бизнеса:

• Возможность указывать дополнительную информацию о компании. www.pact.im Например, адрес почты, сайт, местоположение на карте, режим работы. www.pact.im
• Большее доверие пользователей. www.pact.im Они будут общаться именно с бизнес-аккаунтом, а не с непонятным пользователем. www.pact.im
• Интеграция с CRM и автоматизация бизнес-процессов. www.pact.im Например, можно создать бота для квалификации клиентов — первичного сбора информации. www.pact.im
• Массовые рассылки по контактам без риска блокировки с возможностью сортировки пользователей. www.pact.im
• Автоматические сообщения и быстрые ответы. www.pact.im Это позволяет оперативнее общаться с клиентами. www.pact.im
• Ярлыки для сортировки сообщений. www.pact.im Чтобы быстро разбираться в массе клиентских сообщений. www.pact.im
• Возможность подключения нескольких операторов — с аккаунтом может работать неограниченное количество менеджеров. www.pact.im
• Интерактивные шаблонные сообщения с кнопками ответа для быстрой и удобной обратной связи. www.pact.im