В чем заключаются преимущества и недостатки методов TCO и ROI?

TCO (Total Cost of Ownership) — метод совокупной стоимости владения, который позволяет измерить затраты на приобретение и использование продукта, услуги или системы, а также на их обслуживание на протяжении всего жизненного цикла. otus.ru www.podium.com

Преимущества:

• помогает понять долгосрочные финансовые последствия инвестиций; www.podium.com
• позволяет сравнивать разные варианты и альтернативы, выбирать наиболее подходящий. fastercapital.com

Недостатки:

• главный недостаток — расчёт только затрат, без возврата средств; www.osp.ru
• оценивать что-либо только с точки зрения затрат имеет смысл лишь тогда, когда выгоды и доходы проекта очевидны. otus.ru

ROI (Return of Investment) — коэффициент возврата инвестиций, который применяется для расчёта эффективности инвестиций и оценки проектов в разных отраслях деятельности. otus.ru

Преимущества:

• позволяет определить срок окупаемости, то есть момент времени, при котором прибыль от внедрения покроет стоимость внедрения; otus.ru
• помогает построить прозрачный, документированный процесс принятия решений, варьируя исходные предпосылки для нахождения оптимального варианта. www.osp.ru

Недостатки:

• для некоторых проектов, например CRM-проектов, рассчитать ROI практически невозможно, так как выразить в денежном выражении эффект от повышения удовлетворённости клиентов очень сложно; otus.ru journal.itmane.ru
• даже если ROI удалось посчитать, показать обещанную окупаемость может быть непросто, так как финансовые результаты компании зависят не только от ИТ. otus.ru journal.itmane.ru