TCO (Total Cost of Ownership) — метод совокупной стоимости владения, который позволяет измерить затраты на приобретение и использование продукта, услуги или системы, а также на их обслуживание на протяжении всего жизненного цикла. otus.ru www.podium.com
Преимущества:
- помогает понять долгосрочные финансовые последствия инвестиций; www.podium.com
- позволяет сравнивать разные варианты и альтернативы, выбирать наиболее подходящий. fastercapital.com
Недостатки:
- главный недостаток — расчёт только затрат, без возврата средств; www.osp.ru
- оценивать что-либо только с точки зрения затрат имеет смысл лишь тогда, когда выгоды и доходы проекта очевидны. otus.ru
ROI (Return of Investment) — коэффициент возврата инвестиций, который применяется для расчёта эффективности инвестиций и оценки проектов в разных отраслях деятельности. otus.ru
Преимущества:
- позволяет определить срок окупаемости, то есть момент времени, при котором прибыль от внедрения покроет стоимость внедрения; otus.ru
- помогает построить прозрачный, документированный процесс принятия решений, варьируя исходные предпосылки для нахождения оптимального варианта. www.osp.ru
Недостатки:
- для некоторых проектов, например CRM-проектов, рассчитать ROI практически невозможно, так как выразить в денежном выражении эффект от повышения удовлетворённости клиентов очень сложно; otus.ru journal.itmane.ru
- даже если ROI удалось посчитать, показать обещанную окупаемость может быть непросто, так как финансовые результаты компании зависят не только от ИТ. otus.ru journal.itmane.ru