Роль человеческого капитала в бизнес-процессах заключается в следующем:

• Влияние на корпоративную культуру. 1 Образование сотрудников, их опыт и навыки коммуникаций влияют на ключевые элементы корпоративной культуры. 1 Это приводит к улучшению качества продукции, росту производительности, улучшению имиджа и инвестиционной привлекательности бизнеса. 1
• Стимулирование идей. 2 Человеческий капитал организации является главным стимулятором идей, которые используются для получения дохода, привлечения новых партнёров и заключения договоров. 2
• Влияние на профессиональный уровень сотрудников. 1 От человеческого капитала зависит профессиональный уровень сотрудников, их мотивация, вовлечённость в рабочий процесс и лояльность к организации. 1
• Создание и внедрение инновационных технологий. 5 Для создания новых продуктов интеллектуальной деятельности организации требуются творческие активные высокообразованные личности. 5 Также для внедрения таких продуктов в производство и получения экономического эффекта нужны высококвалифицированные работники. 5