Разница между товаром и услугой в современной экономике заключается в их природе и соотношении производства и потребления. 12

Товар — материальный предмет, продукт труда, произведённый для продажи и удовлетворения конкретных потребностей. 1 В первую очередь его создают, затем продают или обменивают. 1

Услуга — нематериальный продукт, действие, приносящее пользу кому-либо. 1 Она потребляется человеком в тот же момент, когда производится, и на неё нельзя получить права собственности. 1

Ещё несколько отличий:

• Ценообразование. 1 В цену товара закладывают себестоимость, затраты на производство, наценку производителя и продавца, упаковку и доставку, налоги, расходы на рекламу. 1 Цена услуги более субъективная: она в разной степени учитывает затраченные ресурсы (временные, физические, материальные), квалификацию и опыт поставщика. 1
• Стандартизация. 1 Производитель товара имеет «руководство к действию» — конкретные технологии производства, стандарты и ГОСТы. 1
• Соотношение производства и потребления. 1 При изготовлении товара потребитель не вовлечён в процесс, а получает уже готовый продукт. 1 В производстве услуг потребитель принимает непосредственное участие: его запросы влияют на итоговый результат. 1