Разница между производительностью труда на производстве и в сфере услуг заключается в подходах к её измерению. 3

В классическом понимании производительность труда — это количество произведённой продукции в единицу времени. 3 Например, можно посчитать, сколько деталей за час вытачивает на станке токарь. 2

В сфере услуг для измерения производительности труда используют другой подход — эффективность труда, то есть отношение результатов к затратам живого труда. 3 В качестве результатов рассматривают объёмы услуг в стоимостном и натуральном выражении. 3 Затраты живого труда измеряют объёмами оплаты труда, выплаченной работникам на производство этих объёмов услуг. 3

Ещё одно различие заключается в том, что в промышленном производстве труд можно заменить капиталом и трудосберегающими технологиями, в то время как в сфере услуг труд человека порой заменить нельзя. 1