В чем разница между front office и back office в международных компаниях?

Разница между front office и back office в международных компаниях заключается в функциях и взаимодействии с клиентами. unity-connect.com digitalmindsbpo.com

Front office — «лицо» компании, которое непосредственно взаимодействует с клиентами. rb.ru Сотрудники этого отдела занимаются продажами, маркетингом и другими видами деятельности, направленными на привлечение и удержание клиентов. rb.ru Главная цель — генерирование дохода для организации. digitalmindsbpo.com

Back office занимается внутренними операциями и не взаимодействует напрямую с клиентами. rb.ru Этот отдел поддерживает остальные подразделения компании и создаёт фундамент для работы фронт-офиса. rb.ru Бэк-офис отвечает за такие функции, как бухгалтерия, финансы, HR, IT и другие. unity-connect.com www.theofficesquad.com

Таким образом, front office фокусируется на внешних аспектах работы компании, а back office — на её внутренних процессах. unity-connect.com www.skytechbpo.com

При этом front office и back office взаимосвязаны и важны для успешной работы компании. www.skytechbpo.com www.theofficesquad.com