Разница между эволюционным и революционным подходами к оптимизации бизнес-процессов заключается в характере изменений:
- Эволюционный подход предполагает постепенное, органическое совершенствование, изменение только неключевых элементов бизнес-модели. 1 Например, расширение аудитории, ассортимента продуктов или услуг, каналов привлечения и взаимодействия с клиентами. 1 Такой подход подразумевает, что у компании есть время и достаточно ресурсов для изучения и итерационной проверки нового. 1
- Революционный подход предполагает кардинальные перемены, изменение ключевой ценности бизнеса, а также основной аудитории и самого продукта. 1 Внешние и внутренние факторы вынуждают переосмыслить бизнес, продукт и все процессы. 1
Таким образом, эволюционный подход направлен на повышение эффективности существующей бизнес-модели, адаптируя её под реальность, а революционный — на изменение всех ключевых элементов бизнес-модели: процесса создания ценности, самой ценности и способа её монетизации. 3