В чем разница между chargeback и возвратом денег при ошибочном платеже?

Возможно, имелись в виду понятия «чарджбэк» и «возвратный платёж». www.rbc.ru aif.ru

Чарджбэк (от англ. chargeback — «возвратный платёж») — это процедура оспаривания платежа по банковской карте с целью вернуть средства на счёт. www.rbc.ru Обычно к чарджбэку прибегают при разногласиях между покупателем и продавцом товара или поставщиком услуги. fincult.info

Некоторые ситуации, когда можно оформить чарджбэк:

• товар или услуга не были получены; www.rbc.ru
• деньги за товар списались дважды; www.rbc.ru
• товар или услуга не соответствуют описанию или имеют дефекты; www.rbc.ru
• с карты списали неверную сумму; www.rbc.ru
• деньги списались по подписке без согласия клиента; www.rbc.ru
• услуга была оказана не полностью. www.rbc.ru

Важно, что чарджбэк — не бесспорный возврат средств, а процедура, в ходе которой банк-отправитель и банк-получатель проводят проверку денежной операции, и в случае, если будет выяснено, что контрагент недобросовестный, отменяют операцию. aif.ru

Таким образом, разница между понятиями в том, что чарджбэк — это процедура, а возврат денег при ошибочном платеже — это одна из ситуаций, в которых можно воспользоваться чарджбэком.