Преимущества круглосуточной поддержки «Тинькофф Банка»:

• Удобство. 5 Можно получить помощь в любое время суток, особенно в нестандартных ситуациях, когда она нужна срочно. 5
• Непрерывность обслуживания. 5 График работы службы поддержки не меняется, в том числе в праздничные дни. 5

Недостатки круглосуточной поддержки «Тинькофф Банка» могут включать вариацию скорости ответа в зависимости от загруженности операторов. 5

Также есть мнение, что при обращении в чат поддержки вопрос сначала помогает решить голосовой финансовый ассистент Олег, и если система не может разобраться с проблемой клиента, чат переводят на оператора. 1

Ещё один недостаток, который упоминают в отзывах, — не всегда продуктивный разговор с оператором по телефону, если клиент долго висит на линии. 2

Выбор между преимуществами и недостатками круглосуточной поддержки «Тинькофф Банка» зависит от индивидуальных предпочтений и опыта клиента.