Преимущества бенчмаркинга:

• возможность определить слабые и сильные стороны бизнеса, выявить способы устранения недостатков и усилить позицию компании на рынке; 3
• стимулирование на достижение новых высот, ориентируясь на опыт конкурентов; 3
• возможность учиться на ошибках других и не повторять их; 3
• создание условий для роста бизнеса и новых стандартов. 3

Недостатки бенчмаркинга:

• сложности в получении информации о деятельности других компаний; 3
• опасность слепого копирования с целью ускорить исследование; 3
• необходимость в системном подходе; 3
• не помогает определить, как именно достичь бенчмарка; 4
• не работает в инновациях: бенчмаркинг позволяет лишь перенять существующие практики, но не помогает изобретать новые подходы; 4
• анализ не всегда объективен из-за сложного доступа к сведениям; 4
• решение может быстро устареть: бизнес может потратить время на анализ и внедрение, а тренд может измениться. 5