Отличие бизнес-процессов от других функций компании заключается в следующем:

• Бизнес-процессы — это постоянно повторяющаяся последовательность действий, в ходе которых используются ресурсы с целью создания ценности для потребителя. 1 В них часто задействовано несколько человек, даже когда представитель организации ведёт деятельность в одиночку, у него всё равно есть заказчик и потребитель. 1
• Бизнес-функция группирует работы, требующие сходных навыков и профессионального опыта, и отражает устоявшееся разделение труда. 4 Классические примеры бизнес-функций — продажи, финансы, производство, снабжение, взаимоотношения с клиентами. 4

Таким образом, бизнес-процесс фокусируется на последовательности действий и достижении определённого результата, а бизнес-функция — на группировке работ по требуемым ресурсам, навыкам и компетенциям. 4