В чём особенность банковских услуг?

Особенности банковских услуг:

• Неосязаемость. www.sravni.ru cyberleninka.ru Клиенту невозможно наглядно показать и ощутить услугу до момента получения результатов. www.sravni.ru
• Несохраняемость. www.sravni.ru cyberleninka.ru Услуга не может храниться, что объясняется постоянными изменениями уровня спроса и предложения. www.sravni.ru
• Неотделимость от источника. cyberleninka.ru Качество банковских услуг во многом зависит от сотрудников банка, которые имеют различный уровень знаний, умений и навыков. cyberleninka.ru
• Непостоянство качества. www.sravni.ru cyberleninka.ru Это объясняется тем, что уровень качества услуг зависит от квалификации персонала. www.sravni.ru

Также банковские услуги могут иметь своей конечной целью не только создание нового банковского продукта, но и обслуживание уже действующего. cyberleninka.ru