Чтобы убрать платные услуги, можно воспользоваться следующими способами:
- Проверить подписки в личном кабинете или приложении сотового оператора. rskrf.ru Например, в приложениях «Билайн» и МТС нужно открыть каталог услуг, а в Tele2 — раздел «Управление услугами» → «Подписки» → «Периодические списания». rskrf.ru
- Отключить подписки вручную с помощью специальных команд. rskrf.ru Информацию о номерах для своего региона можно найти на сайте мобильного оператора в разделе услуг. rskrf.ru Абоненты из Москвы и области могут использовать следующие команды: «МегаФон» — |505#, МТС — |152|2# → «Мои текущие подписки», «Билайн» — |110|09#, Tele2 — |189#. rskrf.ru
- Отключить подписки в магазинах приложений. rskrf.ru В Google Play нужно нажать на свой профиль (кружок в правом верхнем углу), выбрать «Платежи и подписки», затем — подписки. rskrf.ru В AppStore — меню учётной записи, далее — «Настройки учётной записи» → «Подписки». rskrf.ru
Если обнаружено автоматическое списание средств за ненужную подписку, можно обратиться в колл-центр по горячей линии и потребовать возврата денежных средств. rskrf.ru Также можно оформить претензию в свободной форме, описав, почему услуга оказывалась без ведома пользователя. yandex.ru
Выбор способа зависит от конкретного оператора и ситуации.