Чтобы убрать платные услуги, можно воспользоваться следующими способами:
- Проверить подписки в личном кабинете или приложении сотового оператора. 1 Например, в приложениях «Билайн» и МТС нужно открыть каталог услуг, а в Tele2 — раздел «Управление услугами» → «Подписки» → «Периодические списания». 1
- Отключить подписки вручную с помощью специальных команд. 1 Информацию о номерах для своего региона можно найти на сайте мобильного оператора в разделе услуг. 1 Абоненты из Москвы и области могут использовать следующие команды: «МегаФон» — *505#, МТС — *152*2# → «Мои текущие подписки», «Билайн» — *110*09#, Tele2 — *189#. 1
- Отключить подписки в магазинах приложений. 1 В Google Play нужно нажать на свой профиль (кружок в правом верхнем углу), выбрать «Платежи и подписки», затем — подписки. 1 В AppStore — меню учётной записи, далее — «Настройки учётной записи» → «Подписки». 1
Если обнаружено автоматическое списание средств за ненужную подписку, можно обратиться в колл-центр по горячей линии и потребовать возврата денежных средств. 1 Также можно оформить претензию в свободной форме, описав, почему услуга оказывалась без ведома пользователя. 4
Выбор способа зависит от конкретного оператора и ситуации.