Вспомогательные бизнес-процессы считаются критическими для функционирования компании, потому что они обеспечивают поддержку основных процессов. 15
К вспомогательным процессам относятся управление персоналом, бухгалтерский учёт, управление логистикой, техническое обслуживание оборудования и другие процессы, которые не приносят прямой прибыли, но важны для нормальной работы организации. 1