Почему важно учитывать качественные показатели при анализе эффективности бизнеса?

Учёт качественных показателей важен при анализе эффективности бизнеса, потому что они помогают:

• Выявить причины проблем. noboring-finance.ru Например, если по количественным показателям наблюдается падение выручки, то качественные показатели помогают выяснить, почему это произошло (например, клиентов перестал устраивать сервис и они уходят к конкурентам). noboring-finance.ru
• Понять потребности клиентов. 360.yandex.ru Это позволяет адаптировать под них продукт, стоимость, обслуживание, чтобы улучшить финансовые показатели. 360.yandex.ru
• Оценить, насколько отлажены бизнес-процессы. planfact.io Например, можно проверить, насколько декомпозированы и понятны ли цели всем сотрудникам. planfact.io
• Выявить сильные и слабые стороны в работе компании. blog.eduson.academy Это помогает повысить производительность и устойчивость на рынке. blog.eduson.academy