Почему важно развивать системы послепродажного обслуживания для крупных промышленных предприятий?

Развитие систем послепродажного обслуживания важно для крупных промышленных предприятий по нескольким причинам:

• Увеличение лояльности клиентов. copymate.app Качественное послепродажное обслуживание помогает решать возникающие у покупателей проблемы и повышает их удовлетворённость. copymate.app Это способствует повторным покупкам и положительным отзывам. copymate.app
• Создание положительного имиджа компании. copymate.app Послепродажное обслуживание укрепляет доверие со стороны клиентов. copymate.app Это позволяет не только удерживать существующих покупателей, но и привлекать новых. copymate.app
• Обеспечение стабильного дохода. www.mckinsey.com Услуги послепродажного обслуживания, такие как поставка запчастей, ремонт и техническое обслуживание, часто обеспечивают более высокую маржу, чем продажи нового оборудования. www.mckinsey.com
• Увеличение срока службы оборудования. www.marketing.spb.ru www.mckinsey.com Политика сервиса, основанная на профилактическом ремонте, предполагает замену изношенных деталей прежде, чем выйдет из строя оборудование. www.marketing.spb.ru Это позволяет сохранить высокий уровень оперативного резерва оборудования. www.marketing.spb.ru
• Возможность получать доход с уже снятых с производства товаров. www.gd.ru При грамотном подходе это позволяет получать доход с снятых с производства товаров косвенным путём — за счёт оплаты клиентом сервиса. www.gd.ru