Анализ процента выкупа на маркетплейсах важен по следующим причинам:
- Оценка эффективности продаж. 1 Процент выкупа показывает, насколько товар у продавца пользуется спросом, соответствует ли он своей цене и насколько качественно представлен. 1
- Влияние на рейтинг. 13 Товары с высоким процентом выкупа маркетплейсы показывают выше на страницах поисковой выдачи. 3
- Экономия бюджета. 2 Чем выше процент выкупа, тем больше денег экономит продавец, ведь за обратную доставку товар от одного клиента к другому платить нужно будет меньше. 2
- Увеличение вероятности повторных продаж. 13 Качественный товар часто покупают несколько раз — в качестве подарка, в другой расцветке или «про запас». 1
Низкий процент выкупа, наоборот, ведёт к убыткам: продавец несёт расходы на логистику дважды — сначала за доставку товара клиенту, а затем за его обратную отправку на склад, если товар не выкуплен. 1 Кроме того, рейтинг товара на маркетплейсе начинает стремительно падать, что снижает видимость товара и уменьшает шансы на будущие продажи. 1