Нельзя однозначно сказать, почему российские маркетплейсы стали одними из крупнейших в Европе. Однако есть некоторые факторы, которые способствовали развитию российского рынка электронной коммерции и росту маркетплейсов, в частности Wildberries и Ozon: www.kp.ru www.retail.ru
- Вложение средств в развитие сервисов. www.kp.ru Платформы активно совершенствовали цифровые решения в работе с покупателями, расширяли ассортимент товаров и географию грузовой доставки. www.kp.ru
- Создание собственных пунктов выдачи. retailer.ru Это решение, не стандартное для мирового рынка интернет-торговли, позволило обеспечить доступность товаров в отдалённых регионах страны и привлечь миллионы покупателей. retailer.ru
- Работа с отзывами и оценками. www.kp.ru Маркетплейсы улучшали систему формирования рейтинга товаров, что сделало его более достоверным показателем качества, а шопинг на конкретной площадке — более предсказуемым. www.kp.ru
- Использование искусственного интеллекта. www.kp.ru Нейросети помогали маркетплейсам повышать релевантность поисковой выдачи, а также узнавать о важных особенностях товара, которые покупатели отмечали в отзывах. www.kp.ru
По данным на 2024 год, рынок российского e-commerce продолжает расти, а флагманами отрасли остаются Wildberries и Ozon. www.kp.ru