С 25 июля 2024 года банки блокируют онлайн-платежи через мобильные приложения из-за необходимости защиты граждан от мошенничества. 14

Согласно законодательству, банки обязаны проверять переводы на наличие признаков мошеннических операций. 5 К таким признакам относят, например:

• информацию о возбуждённом уголовном деле в отношении получателя перевода; 5
• совершение перевода на счета злоумышленников, сведения о которых содержатся в базе данных ЦБ РФ; 5
• перевод на счета, на которые ранее совершались мошеннические операции по оценке антифрод системы банка; 5
• нетипичная для владельца счёта операция — по времени и месту совершения, сумме платежей и их периодичности; 5
• попытка перевода с устройства, которое в базе регулятора указано как используемое злоумышленниками; 5
• наличие данных от мобильного оператора о подозрительной телефонной активности и СМС в отношении отправителя денег. 5

Если банк обнаруживает данные своего клиента в базе данных о мошеннических операциях, он может приостановить использование онлайн-банкинга и карт. 12

Разблокировать доступ к счёту можно только после того, как владелец счёта докажет обоснованность операции и законность её совершения. 5 Необходимый пакет документов будет отличаться в зависимости от банка и причины блокировки. 5 Уточнить список можно в отделении банка или на его горячей линии. 5