Некоторые причины, по которым за покупки по банковской карте могут не начисляться бонусы:
- Не выбраны категории кэшбэка. www.banki.ru Список доступных категорий обновляется ежемесячно, и если его не выбрать, то вознаграждение будет начисляться только за покупки у партнёров банка. www.banki.ru
- Сумма покупки превышает определённый лимит. www.banki.ru www.sberbank.com Например, в некоторых банках бонусы не начисляются на единовременные покупки свыше 100 тысяч рублей (исключение — наличие подписок «СберПервый» и «Private Banking»). www.banki.ru
- Покупка оплачена картой, по которой не предусмотрено начисление бонусов. www.banki.ru К таким картам относятся, например, корпоративные, «Аэрофлот» и МТС, Visa Digital и другие. www.banki.ru www.sberbank.com
- Существуют ограничения по виду платежа. www.banki.ru www.sberbank.com Бонусы не начисляются за снятие денег в банкоматах и кассах, валютные операции, переводы на другие банковские счета и другие. www.banki.ru www.sberbank.com
- Банк может аннулировать бонусы. www.banki.ru Это происходит, например, когда истёк срок действия бонусов, не было операций по картам в течение 12 месяцев, клиент вернул товар, за покупку которого ранее были начислены бонусы, или при установлении недобросовестных действий участника программы. www.banki.ru
Если все условия бонусной программы выполняются, а бонусы всё равно не начисляются, стоит обратиться в банк. www.banki.ru