Банки могут ограничивать использование бонусных баллов в электронных площадках по нескольким причинам:

• Стимулирование расходных операций по счёту. 1 Начисление бонусных баллов с их последующей конвертацией в рубли направлено на поощрение клиента совершать расходные операции по счёту. 1
• Предотвращение злоупотреблений. 25 Если допустить недобросовестное использование программы лояльности отдельными клиентами, то банк будет вынужден свернуть проект для всех. 2

Согласно Гражданскому кодексу РФ, банк вправе вводить ограничения на срок конвертации накопленных клиентом бонусных баллов в рубли (например, до конца месяца), а также ограничивать количество баллов, которые могут быть использованы для покупки товаров и услуг (например, баллами можно оплатить до 40% цены товара). 1

Например, в «МегаМаркете» доступ к бонусной программе в рамках маркетплейса может быть ограничен для клиентов, которые нарушают правила программы. 34