Маркетплейсы устанавливают разные сроки возврата денежных средств за отменённый заказ, чтобы учесть особенности и условия конкретной площадки. 3

Например, на Ozon любую продукцию можно вернуть в течение 3 дней, если у клиента есть претензии: истечение срока годности, повреждения, некомплект и другое. 3 На Wildberries предусмотрен 21-дневный срок для продукции надлежащего качества, на «Яндекс Маркете» — 7 дней. 3

По закону о защите прав потребителей продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней после заявки покупателя. 1 Сюда входит время и на передачу товара, и на его проверку. 1 Если срок истёк, то за каждый просроченный день продавец несёт ответственность — пени в размере 1% от стоимости товара. 1

Таким образом, разные сроки возврата на маркетплейсах могут учитывать различные обстоятельства и условия процедуры.