Гармония между капиталом и трудом считается ключевым принципом японской модели менеджмента, потому что в этой системе управления люди считаются самым важным ресурсом. 4 Человеческие ресурсы считаются важнее всех остальных составляющих производства. 3

В японских предприятиях люди взаимодействуют с сотрудниками без авторитарных методов управления. 4 Руководство воспринимает персонал как партнёра, с которым необходимо советоваться перед принятием важных решений. 3 Это добавляет каждому работнику уверенности в значимости его мнения и деятельности на благо компании. 3

Кроме того, в японской модели менеджмента приоритет отдаётся коллективной ответственности перед индивидуальной. 4 Это означает возложение ответственности на всю рабочую группу как за неудачи, так и за успехи. 4

Таким образом, гармония между капиталом и трудом в японской модели менеджмента заключается в создании гармоничных отношений между работниками и руководством, основанных на доверии и взаимопомощи. 24