Несколько причин, по которым могут сниматься деньги с тарифа:
- Подключены платные услуги, подписки или сервисы. support.mts.ru Они могут входить в некоторые тарифы по умолчанию, и если их не отключить, то по истечении бесплатного периода за продление будут списываться деньги. support.mts.ru
- Списалась плата по тарифу. support.mts.ru На большинстве тарифов с пакетами интернета, минут и СМС плата списывается раз в месяц в дату, когда был подключён тариф или на него перешли. support.mts.ru
- Списались деньги за звонки и СМС, когда пакеты по тарифу ещё не закончились. support.mts.ru Определённые звонки и СМС не входят в пакеты минут и СМС по тарифу, поэтому оплачиваются отдельно. support.mts.ru Например, звонок на номер другого оператора в другой регион России или звонок за пределы области, где оформлена SIM-карта. support.mts.ru
- Задолженность по другому номеру. aif.ru Деньги могут снимать за задолженность по другому номеру, который документально оформлен на абонента. aif.ru
Чтобы выяснить, по какой причине снимают деньги, можно позвонить в контактный центр мобильного оператора или проверить все подключённые услуги и расходы в «Личном кабинете» на сайте оператора. aif.ru