Банки используют единый номер 8 800 для клиентского сервиса по нескольким причинам:

• Постоянная связь с целевой аудиторией. 1 Номер не имеет географической привязки, поэтому действует по всей России, что позволяет расширять клиентскую базу. 1
• Повышение престижа компании. 1 Использование бесплатного федерального номера свидетельствует о высоком статусе предприятия и его клиентоориентированной политике. 1
• Дистанционная оценка достижения поставленных целей. 1 Номер позволяет быстро выявить предпочтения целевой аудитории. 1
• Расширение географии присутствия. 1 Не нужно открывать дополнительные региональные офисы или филиалы, достаточно предоставить для связи бесплатный номер. 1
• Эффективная организация работы кол-центра, отдела клиентской поддержки. 1 Можно настроить систему телефонии так, чтобы звонки поступали на нужные отделы и операторы могли оперативно отвечать на запросы клиентов. 5

Кроме того, звонки по номеру 8 800 бесплатны для вызывающих абонентов, что является стимулом для того, чтобы звонить в компанию, и обеспечивает дополнительный охват целевой аудитории. 1