Для получения точной информации о том, может ли коммерческий банк обязать ознакомление со своим документом в электронном виде, рекомендуется обратиться к юристу.

Да, коммерческий банк обязан предоставить клиенту возможность ознакомиться с документами, связанными с оказанием финансовой услуги, в том числе в электронном виде. 25

Согласно Федеральному закону от 11.06.2021 №192-ФЗ, кредитная организация при заключении с физическим лицом договоров об оказании финансовых услуг обязана предоставить ему достоверную информацию об этом договоре, в том числе его условиях и рисках, связанных с исполнением. 5 Указанная информация должна предоставляться в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. 5

Если мобильное устройство клиента не позволяет ему ознакомиться в электронном формате с документами по предоставляемой финансовой услуге, то организации целесообразно предоставить ему такие документы на бумажном или ином носителе (например, планшете или выделенном клиенту компьютере). 2