Некоторые причины блокировки дебетовых карт:
- Подозрительные операции. 1 Банки обязаны следить за безопасностью транзакций. 1 Например, если клиент оплатил покупку в Москве, а через час попытался снять наличные в другой стране, система может заподозрить мошенничество. 1
- Нарушение закона 115-ФЗ. 1 Закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» регулирует финансовую прозрачность. 1 Банки проверяют все операции свыше 600 тысяч рублей и могут запросить подтверждающие документы. 1
- Компрометация карты. 1 Если данные карты стали известны третьим лицам, банк блокирует её, чтобы защитить клиента от возможных убытков. 1 Мошенники часто используют скимминговые устройства, которые считывают данные с карты в банкоматах. 1
- Требование судебных приставов. 1 Если на клиента подано судебное взыскание, приставы могут наложить арест на счёт. 1 В этом случае доступ к карте ограничивается до полного погашения долга. 1
- Технические сбои. 1 Блокировка может быть вызвана ошибками в работе банка, включая обновления систем безопасности. 1
Способы разблокировки карты зависят от причины блокировки: 3
- Если был неправильно указан ПИН-код, то пользователю нужно подождать и на следующий день снова попробовать воспользоваться дебетовой картой. 3 Финансовые операции на небольшие суммы (до 2‒3 тыс. рублей) можно проводить без ПИН-кода. 3
- Если у карты закончился срок действия, то разблокировать её уже не получится. 3 Нужно заказать перевыпуск через мобильное приложение и дождаться, пока новую карточку доставят в офис банка или прямо на дом. 3
- В случае блокировки карты по требованию закона 115-ФЗ нужно представить в банк документы, которые подтвердят: деньги, поступившие на счёт, заработаны честным путём. 3 Служба безопасности проведёт проверку и, если всё окажется в порядке, разблокирует карточку. 3
- Когда карту заблокировали по требованию судебных приставов, то для её разблокировки придётся полностью погасить кредит, выплатить алименты или уплатить штрафы. 3 Есть ещё один вариант — подать на банкротство. 3
Чтобы разблокировать карту, необходимо связаться с банком через горячую линию или приложение. 1