Некоторые проблемы, с которыми сталкивались клиенты банка «Возрождение»:
- Низкий профессиональный уровень сотрудников. otzovik.com Клиенты отмечают, что сотрудники не выполняют прямые обязательства в сроки, списывают непонятные комиссии и долго разрешают проблемы. otzovik.com
- Блокировка счёта. otzovik.com По отзывам, через 6–7 месяцев после открытия счёта в банке его могут заблокировать, а при попытках доказать чистоту фирмы — потребовать 20% за перевод на другой счёт, закрытие или разблокировку. otzovik.com
- Проблемы с онлайн-банкингом. otzovik.com Клиенты жалуются на долгий процесс обновления ключей, не работающий интерфейс и проблемы с проведением платежей через систему «Интернет-клиент». otzovik.com
- Ошибки при конвертации денег. www.sravni.ru Например, в 2013 году клиентка банка при переводе денег за границу за обучение столкнулась с ошибкой при конвертации (на 1600 долларов при переводе 15 000). www.sravni.ru
Кроме того, в 2021 году агентство «Эксперт РА» отозвало рейтинг банка «Возрождение» без подтверждения. www.finmarket.ru Решение было принято из-за истечения срока действия рейтинга и отсутствия у агентства информации, достаточной для применения методологии присвоения рейтингов кредитоспособности банкам. www.finmarket.ru